情報化のお話 4
日本の場合、あるときはデパートで、またあるときはスーパーやディスカウントストァで買い物をするというお客様がほとんどで、お客様の品質に対するニーズはデパートでもスーパーでも、ディスカウントストアでも、それほど差がないからです。
また、世界第二位の流通グループであるヨーロッパのメトロ・グループとも私どもは提携していますが、ヨーロッパの品質基準を合格している商品をそのまま日本に持ってきても、日本の品質の基準では60%が不良品と判定されてしまいます。
これは、ヨーロッパの商品の品質が劣っているわけではなく、品質に対する考え方がヨーロッパと日本とでまったく違うためです。
客層、品質に対する見方などが、地域によってこれだけ違います。